“Far West Capital is in the business of funding the goals of high-growth small business owners. ”
为发展势头良好得小企业主提供资金支持.

挑 战
Far West是一家借贷与资产评估公司,自2009年以来,公司一直在使用桑德拉销售系统。 公司CEO Cole Harmonson 最初就是依靠自己的销售、交际技巧建立了这家公司。而公司由最初阶段由他亲自服务7位客户发展到如今有37位员工、253位客户。为了实现他对公司的发展规划,他需要一套销售系统,让自己的销售人员可以快速复制他天生自带的销售能力,以帮助业务团队生存发展。
解决方案
Cole先是自己参加了桑德拉的培训,他发现自己此前一直运用的就是桑德拉所提倡的销售理念。因此桑德拉验证了他过完的销售直觉和做法,同时也给了他更清晰明确的客户开发和销售流程。很快,他就决定邀请桑德拉为自己的管理、销售部门进行培训,确保他们也使用同样的销售流程及行为方式。
一切变化始于卓越的的培训和训练..
正确的工具
桑德拉为远西资本定制了“操作手册”:涉及市场规划、销售、客户管理。桑德拉的“操作手册”确保了团队可以聚焦在关键任务和行动,并让客户体验良好。
统一的团队沟通语言
在销售和管理团队取得成效后,远西资本公司对所有运营部门的员工也开展了桑德拉培训课程,确保他们与客户互动、沟通方式与业务部门一致。统一的方式和沟通语言,让全体员工都能更好地聆听客户、理解他们的需求,并带来更有成效的客户沟通。
成 效
桑德拉理念已经成了远西公司企业文化的核心部分。销售团队在每次会谈中都会运用桑德拉的事先约定。因为整个团队遵循桑德拉的流程,他们注重倾听、善于提问、在客户关系的方方面面都更积极主动,因此Cole也看到了客户对他们的敞开和信任。




